Témoignage client 🎥 : Crédit Agricole d’Ille-et-Vilaine

Question (Newcy) – Pouvez-vous nous parler de la RSE au Crédit Agricole ?

Réponse (Pauline Gabory) – La RSE est présente au CA d’Ille-et-Vilaine depuis plusieurs années à travers la rédaction d’un rapport RSE depuis 5 ans et de bilans carbone tous les 2 ans. Depuis quelques mois, nous avons également initié la construction d’une stratégie RSE avec nos élus et nos salariés. Nous avons constitué un groupe de travail autour de la thématique de la RSE afin de définir les grands engagements que nous allons mettre en œuvre l’année prochaine. Notre plus grand défi est maintenant de définir ces grandes ambitions et des indicateurs d’évolution et enfin, d’avoir évoluer d’ici 2020 sur ces indicateurs.

Q – Pourquoi avoir décidé de mettre en place les gobelets réutilisables Newcy ?

R – Newcy ça nous paraissait une évidence dans la mesure où c’est l’une des startups qui est accueil dans le Village by CA au mois de février ; mais également car nos poubelles étaient jonchées de gobelets en plastique et il est vrai qu’il y avait une vraie stratégie à mettre en œuvre pour pouvoir éviter ce type de situation et avoir un premier volet de sensibilisation des collaborateurs aux premiers gestes à réaliser au sein de l’entreprise pour l’environnement.

Q – Comment travaillez-vous avec Newcy ?

R – La collaboration s’est extrêmement bien passée. Ça a été un travail de co-construction entre le service communication RSE, les moyens généraux et Newcy. La solution a pu être mises en place assez rapidement avec une proposition d’accompagnement de Newcy, notamment au moment du lancement, qui a été particulièrement appréciée.

Q – Qu’est-ce que ça a changé concrètement de mettre en place des gobelets réutilisables au sein du Crédit Agricole ?

R –  C’est un premier pas dans la sensibilisation des collaborateurs, mais je trouve qu’on a trop peu de recul encore pour essayer de définir la valeur ajoutée. Mais je pense que c’est à travers ce type de geste qu’il va falloir commencer à sensibiliser nos collaborateurs, qui sont nos premiers ambassadeurs, avant de lancer notre stratégie RSE et la définition de nos grandes ambitions vis-à-vis des parties prenantes externes.

Q – Après quelques semaines d’utilisation, quel bilan faites-vous de l’expérience ?

R – Certains collaborateurs n’ont pas encore bien compris ce qu’était le gobelet réutilisable et on doit donc faire des piqûres de rappel régulières pour éviter que les gobelets ne se retrouvent dans les poubelles. Mais cela mis à part, la mise en place de Newcy a été très bien accueilli de la part de nos collaborateurs et je pense qu’ils étaient demandeurs de ce type d’initiatives depuis bien longtemps…

Q – Est-ce que vous avez quelque chose à dire à ceux qui hésiteraient encore à se jeter dans l’aventure avec Newcy ?

R – Foncez ! La solution Newcy a démontré que le modèle était pensé du début à la fin  sur toute la chaîne de production et je pense que l’économie réalisée au final pour l’entreprise est bénéfique et à étudier sérieusement.

Q – Ça fait quoi d’être acteur du changement au quotidien ?

R – On est très fiers d’avoir développé la solution Newcy, régulièrement nous discutons avec nos homologues du CA, qui sont très intéressés par la solution, donc on voit qu’on a tous les mêmes problématiques en entreprise de recyclage des déchets et que la solution Newcy est un premier pas, qui est très important dans la gestion de ces déchets au sein de l’entreprise.

Q – Le 18 novembre commencera la SERD : avez-vous prévu quelque chose au CA ?

R – Justement je vous parlais de piqûres de rappel. Il y a eu un premier travail de sensibilisation au moment du lancement de la solution Newcy, aujourd’hui il va falloir re-sensibiliser les collaborateurs. La SERD sera justement un des moments à intégrer dans notre plan de communication autour de la RSE.  

Q – Un dernier petit mot pour Newcy ?

R – Je leur souhaite une pleine réussite car je crois vraiment en leur entreprise, à leur business model. D’ailleurs tout le Crédit Agricole est convaincu de leur solution en Ille-et-Vilaine et l’objectif c’est de faire des petits dans toutes les régions et de faire en sorte que Newcy soit adopté par d’autres caisses régionales du CA.