Le témoignage vidéo
Newcy a permis « dâemmener chacun de nos collaborateurs Ă avoir un geste Ă©co-citoyen en utilisant un gobelet rĂ©utilisable».
« Il y avait une vraie stratĂ©gie Ă mettre en Ćuvre [âŠ] pour avoir un premier volet de sensibilisation des collaborateurs aux premiers gestes Ă rĂ©aliser, au sein de lâentreprise, pour lâenvironnement. »
La RSE au sein de lâĂ©cosystĂšme du CrĂ©dit Agricole Ille-et-Vilaine
La RSE est prĂ©sente au CA dâIlle-et-Vilaine depuis son lâinstallation des locaux du siĂšge rĂ©gional Ă la Courrouze en 2010. PremiĂšre construction tertiaire bretonne certifiĂ©e Haute QualitĂ© Environnementale (H.Q.E.), le siĂšge du CA est Ă lâimage de la dĂ©marche Ă©co-responsable de rĂ©duction des impacts environnementaux, dâamĂ©lioration du bien-ĂȘtre et de la qualitĂ© de vie au travail et de soutien Ă lâĂ©conomie locale (50 entreprises principalement locales ont participĂ© Ă la construction de lâimmeuble). DĂšs 2018, de grands engagements en termes de RSE vont ĂȘtre actĂ©s pour renforcer les actions dĂ©jĂ mises en place au sein de la direction Communication et RSE (rapports RSE, bilans carbone, etc.).
La RSE est Ă©galement prĂ©sente dans la stratĂ©gie de dĂ©veloppement des Services GĂ©nĂ©raux, avec comme leitmotiv commun la rĂ©duction des consommables, leur recyclage et la gestion des dĂ©chets. Par exemple, les questions environnementales sont partie intĂ©grante des projets de rĂ©novation des agences dans le dĂ©partement: rĂ©duction de la consommation dâĂ©nergie via de nouveaux systĂšmes de chauffage et de climatisation par exemple.
Câest dans ce contexte et cette ambition que Newcy a Ă©tĂ© intĂ©grĂ©e dans lâappel dâoffre lors du renouvellement des contrats avec les prestataires de distributeurs automatiques de boissons, sa solution se distinguant par ses aspects Ă©co-responsables et sociĂ©taux.
AmĂ©lioration de lâimpact environnemental
Les objectifs que nous nous sommes fixés ensemble sur la réduction du carbone sont de 2085 kgsCO2eq sur un an.
Ce qui reprĂ©senteâŠ
AmĂ©lioration de lâimpact social
Chez Newcy, nous faisons le choix de travailler en partenariat avec une entreprise locale adaptĂ©e, la Feuille dâErable, pour le lavage des gobelets. Cette mĂȘme entreprise sâoccupait dĂ©jĂ du recyclage des dĂ©chets papier, carton ou cartouches dâencre chez le CrĂ©dit Agricole.
Ensemble, nous avons ainsi la possibilitĂ© de crĂ©er de lâemploi pour les personnes en situation de handicap.Â
En un an, ce sera 0,5 ETP de créés.
Le tĂ©moignage complet de Pauline Gabory, Responsable Communication et RSE au CrĂ©dit Agricole dâIlle-et-Vilaine
Question (Newcy) â Pouvez-vous nous parler de la RSE au CrĂ©dit Agricole ?
RĂ©ponse (Pauline Gabory) â La RSE est prĂ©sente au CA dâIlle-et-Vilaine depuis plusieurs annĂ©es Ă travers la rĂ©daction dâun rapport RSE depuis 5 ans et de bilans carbone tous les 2 ans. Depuis quelques mois, nous avons Ă©galement initiĂ© la construction dâune stratĂ©gie RSE avec nos Ă©lus et nos salariĂ©s. Nous avons constituĂ© un groupe de travail autour de la thĂ©matique de la RSE afin de dĂ©finir les grands engagements que nous allons mettre en Ćuvre lâannĂ©e prochaine. Notre plus grand dĂ©fi est maintenant de dĂ©finir ces grandes ambitions et des indicateurs dâĂ©volution et enfin, dâavoir Ă©voluer dâici 2020 sur ces indicateurs.
Q â Pourquoi avoir dĂ©cidĂ© de mettre en place les gobelets rĂ©utilisables Newcy ?
R â Newcy ça nous paraissait une Ă©vidence dans la mesure oĂč câest lâune des startups qui est accueil dans le Village by CA au mois de fĂ©vrier ; mais Ă©galement car nos poubelles Ă©taient jonchĂ©es de gobelets en plastique et il est vrai quâil y avait une vraie stratĂ©gie Ă mettre en Ćuvre pour pouvoir Ă©viter ce type de situation et avoir un premier volet de sensibilisation des collaborateurs aux premiers gestes Ă rĂ©aliser au sein de lâentreprise pour lâenvironnement.
Q â Comment travaillez-vous avec Newcy ?
R â La collaboration sâest extrĂȘmement bien passĂ©e. Ăa a Ă©tĂ© un travail de co-construction entre le service communication RSE, les moyens gĂ©nĂ©raux et Newcy. La solution a pu ĂȘtre mises en place assez rapidement avec une proposition dâaccompagnement de Newcy, notamment au moment du lancement, qui a Ă©tĂ© particuliĂšrement apprĂ©ciĂ©e.
Q â Quâest-ce que ça a changĂ© concrĂštement de mettre en place des gobelets rĂ©utilisables au sein du CrĂ©dit Agricole ?
R â  Câest un premier pas dans la sensibilisation des collaborateurs, mais je trouve quâon a trop peu de recul encore pour essayer de dĂ©finir la valeur ajoutĂ©e. Mais je pense que câest Ă travers ce type de geste quâil va falloir commencer Ă sensibiliser nos collaborateurs, qui sont nos premiers ambassadeurs, avant de lancer notre stratĂ©gie RSE et la dĂ©finition de nos grandes ambitions vis-Ă -vis des parties prenantes externes.
Q â AprĂšs quelques semaines dâutilisation, quel bilan faites-vous de lâexpĂ©rience ?
R â Certains collaborateurs nâont pas encore bien compris ce quâĂ©tait le gobelet rĂ©utilisable et on doit donc faire des piqĂ»res de rappel rĂ©guliĂšres pour Ă©viter que les gobelets ne se retrouvent dans les poubelles. Mais cela mis Ă part, la mise en place de Newcy a Ă©tĂ© trĂšs bien accueilli de la part de nos collaborateurs et je pense quâils Ă©taient demandeurs de ce type dâinitiatives depuis bien longtempsâŠ
Q â Est-ce que vous avez quelque chose Ă dire Ă ceux qui hĂ©siteraient encore Ă se jeter dans lâaventure avec Newcy ?
R â Foncez ! La solution Newcy a dĂ©montrĂ© que le modĂšle Ă©tait pensĂ© du dĂ©but Ă la fin sur toute la chaĂźne de production et je pense que lâĂ©conomie rĂ©alisĂ©e au final pour lâentreprise est bĂ©nĂ©fique et Ă Ă©tudier sĂ©rieusement.
Q â Ăa fait quoi dâĂȘtre acteur du changement au quotidien ?
R â On est trĂšs fiers dâavoir dĂ©veloppĂ© la solution Newcy, rĂ©guliĂšrement nous discutons avec nos homologues du CA, qui sont trĂšs intĂ©ressĂ©s par la solution, donc on voit quâon a tous les mĂȘmes problĂ©matiques en entreprise de recyclage des dĂ©chets et que la solution Newcy est un premier pas, qui est trĂšs important dans la gestion de ces dĂ©chets au sein de lâentreprise.
Q â Le 18 novembre commencera la SERD : avez-vous prĂ©vu quelque chose au CA ?
R â Justement je vous parlais de piqĂ»res de rappel. Il y a eu un premier travail de sensibilisation au moment du lancement de la solution Newcy, aujourdâhui il va falloir re-sensibiliser les collaborateurs. La SERD sera justement un des moments Ă intĂ©grer dans notre plan de communication autour de la RSE. Â
Q â Un dernier petit mot pour Newcy ?
R â Je leur souhaite une pleine rĂ©ussite car je crois vraiment en leur entreprise, Ă leur business model. Dâailleurs tout le CrĂ©dit Agricole est convaincu de leur solution en Ille-et-Vilaine et lâobjectif câest de faire des petits dans toutes les rĂ©gions et de faire en sorte que Newcy soit adoptĂ© par dâautres caisses rĂ©gionales du CA.
TĂ©moignage complet dâAlain Guillard, Responsable des Services GĂ©nĂ©raux, de lâImmobilier et de la SĂ©curitĂ© au CA d'Ille-et-Vilaine
Question (Newcy) â Quels sont vos critĂšres pour choisir vos fournisseurs au CrĂ©dit Agricole?
RĂ©ponse (Alain Guillard) â Il y a plusieurs critĂšres. Dâabord nous avons les fournisseurs nationaux, on travaille Ă©galement avec des filiales et enfin par appels dâoffre. On a rĂ©cemment dĂ©fini une politique dâAchats responsable. Parmi les critĂšres, il y a des critĂšres de proximitĂ©, de coĂ»ts et nous regardons si les fournisseurs sont clients du CA.
Q â Comment intĂ©grez-vous la RSE dans la stratĂ©gie des moyens gĂ©nĂ©raux ?
R â On intĂšgre la RSE Ă plusieurs niveaux: dans les Achats, dâabord avec une volontĂ© de gestion des dĂ©chets, de limitation des consommables et dâutilisation des consommables recyclables. Ensuite, on lâintĂšgre Ă©galement dans nos projets de rĂ©novation de nos agences en revoyant notamment lâensemble des systĂšmes de chauffage et de climatisation et en rĂ©duisant notre consommation dâĂ©nergie. On vient dâailleurs de mettre en place un outil nous permettant de mesure notre consommation dâĂ©nergie (eau, Ă©lectricitĂ©) dans nos agences et de pouvoir le piloter Ă distance.
Q â Pourquoi avoir dĂ©cidĂ© de mettre en place les gobelets rĂ©utilisables Newcy ?
R â Il y a plusieurs raisons. PremiĂšrement parce que lâentreprise est dĂ©jĂ dans une dĂ©marche de RSE. Savez-vous, par exemple, que cet immeuble est le premier bĂątiment qui est certifiĂ© HQEâą BĂątiments Tertiaires en Bretagne ? La deuxiĂšme raison câest que cela a Ă©tĂ© lâoccasion de vous rencontrer puisque vous avez Ă©tĂ© cooptĂ©s pour le Village by CA. Enfin, une troisiĂšme raison, câest que ça arrivait au moment mĂȘme oĂč on avait besoin de renouveler notre matĂ©riel et les contrats avec les prestataires des distributeurs automatiques de boissons et de confiseries. Donc on a rĂ©alisĂ© cet appel dâoffre en intĂ©grant lâoffre Newcy et ses gobelets rĂ©utilisables.
Q â Comment travaillez-vous avec Newcy ?
R â  Câest plusieurs partenaires : il y a les services Newcy, mais aussi le prestataire qui alimente les distributeurs de boissons et les fontaines Ă eau en gobelets. Et enfin, câest le travail avec La Feuille dâErable, qui Ă©tait dĂ©jĂ un partenaire du CrĂ©dit Agricole dans le recyclage de nos dĂ©chets notamment papier, cartouches dâencre, cartons, etc.
Q â Quâest-ce que ça a changĂ© au CA de mettre en place des gobelets rĂ©utilisables ?
R â Câest dâemmener chacun de nos collaborateurs Ă avoir un geste Ă©co-citoyen en utilisant un gobelet rĂ©utilisable et en le recyclant.
Q â AprĂšs quelques semaines dâutilisation, quel bilan faites-vous de lâexpĂ©rience ?
R â Ca fait que quelques semaines donc nous nâavons pas encore de donnĂ©es chiffrĂ©es. Le premier bilan que je peux faire câest que les collaborateurs sont plutĂŽt satisfaits dâavoir ce geste au quotidien dâĂ©viter de jeter un gobelet.
Q â Est-ce que vous avez quelque chose Ă dire Ă ceux qui hĂ©siteraient encore Ă se jeter dans lâaventure avec Newcy ?
R â Dâabord je dirais que câest simple Ă mettre en Ćuvre. Si au dĂ©but, cela nĂ©cessite un peu de ressources pour prendre des dĂ©cisions et convaincre la direction, aprĂšs pour nous câest transparent puisque câest Newcy qui gĂšre avec les prestataires. Câest aussi une fiertĂ© pour ses collaborateurs dâĂȘtre dans une dĂ©marche de dĂ©veloppement durable et de RSE au sein de lâentreprise au quotidien. Enfin, câest la fiertĂ© dâaider une startup du Village dans son dĂ©veloppement Ă©conomique.
Q â Un dernier petit mot pour Newcy ?
 R â Je souhaite plein de rĂ©ussite Ă Newcy et quâĂ court terme, il y ait le moins possible de gobelets jetables Ă Rennes et dans toute la Bretagne!
Un grand merci de la part de toute lâĂ©quipe Newcy Ă Pauline et Alain pour leurs tĂ©moignages et le temps quâils nous ont accordĂ©!